Tìm kiếm, cập nhật thông tin liên lạc mới cho các nhóm khách hàng khó tiếp cận.

Liên lạc, kết nối với bộ phận thẩm định, an ninh truy tìm nguồn thông tin cần thiết hỗ trợ hoạt động thực hiện cuộc gọi.

Hỗ trợ thông tin thủ tục cần thiết để tiến hành các thủ tục pháp lý, tất toán dịch vụ.

Thu hồi những khoản bồi thường và chuyển tiền thu hồi cho khách hàng, như dịch vụ thu hồi hối phiếu hoặc nợ.